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不銹鋼水箱售后服務(wù)承諾書

一、 本公司承諾所提供采購方的不銹鋼水箱產(chǎn)品是合格產(chǎn)品。

二、 品質(zhì)保證：本公司產(chǎn)品嚴格準照GBJ15-88《建筑給排水設(shè)計規(guī)范》進行設(shè)計、加工、制造及檢驗，產(chǎn)品完全符合國家有關(guān)排水設(shè)備現(xiàn)行的各類標準。

三、 服務(wù)承諾

  1、售前服務(wù)：在設(shè)備購置合同簽署前，我方將力盡所能提供詳細的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品的使用性能，平面布置及配件選型等技術(shù)細節(jié)。公司技術(shù)人員將為客戶做出詳細的解答。

2、售中服務(wù)：因本產(chǎn)品為現(xiàn)場制作產(chǎn)品，在產(chǎn)品的制作與加工過程中，用戶隨時可監(jiān)督產(chǎn)品的加工進度制作情況和產(chǎn)品設(shè)計參數(shù)的調(diào)整。3、售后服務(wù)：在產(chǎn)品制作完畢后，調(diào)試期間，公司技術(shù)人員將對用戶的使用（或管理）人員在現(xiàn)場進行對該產(chǎn)品的使用、維護、保養(yǎng)的講解與指導(dǎo)操作。如在實際使用過程中，產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，本公司將按以下程序處理。1）公司在接到用戶質(zhì)量投訴后24個小時內(nèi)作出響應(yīng)，維護人員將最短時間內(nèi)趕現(xiàn)現(xiàn)場；2）一般問題在3天內(nèi)處理，重大問題在合理時間內(nèi)處理完結(jié)；3）公司售后服務(wù)電話：028-85792258        

4、本公司對所提供的產(chǎn)品實行保修服務(wù)。在保修期內(nèi)如實屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的（使用方法按說明書使用的）除不可抗力外，其維修費用全部由公司承擔。在期外公司對銷售產(chǎn)品一律實行終身跟蹤保養(yǎng)及維修，用戶如需配件的，本公司將以成本價提供，并免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

5、公司本著為用戶服務(wù)、讓用戶滿意的原則，對售出的產(chǎn)品提供：質(zhì)量證明書、產(chǎn)品合格證等相關(guān)驗收資料，同時提供售后服務(wù)聯(lián)系卡，及時收集反饋信息，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。